Versie: 6 januari 2026
1. Inleiding
Roakwater Holding B.V. hecht waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze website, bedrijfsvoering en zakelijke relaties.
2. Identiteit en contactgegevens
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Roakwater Holding B.V. Groningerlaan 14 2142 GH Cruquius KvK-nummer: 99409291 Contact: Via het contactformulier op onze website.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via het contactformulier) of die wij verkrijgen door het gebruik van onze website. Dit betreft:
- Voor- en achternaam;
- Zakelijke contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer);
- Functie en bedrijfsnaam;
- Factuur- en betaalgegevens (inclusief bankrekeningnummers);
- Gegevens over uw surfgedrag op onze website (indien u daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner);
- Technische gegevens (zoals IP-adres, internetbrowser en apparaat type).
Wij verwerken geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens.
4. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden, gebaseerd op de daarbij genoemde rechtsgronden (AVG):
- Contact en communicatie: Om te kunnen reageren op uw vragen of contactverzoeken. (Grondslag: Gerechtvaardigd belang)
- Dienstverlening: Voor het uitvoeren van management-, bestuurs- en advieswerkzaamheden. (Grondslag: Uitvoering overeenkomst)
- Administratie: Voor facturatie en financiële afhandeling. (Grondslag: Wettelijke verplichting)
- Website-analyse: Om het gebruik van de website te analyseren en de website te verbeteren. (Grondslag: Toestemming via de cookiebanner)
- Beveiliging: Om de website en onze systemen te beveiligen. (Grondslag: Gerechtvaardigd belang)
5. Delen van gegevens met derden
Roakwater Holding B.V. verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij maken gebruik van derden die in onze opdracht gegevens verwerken (“Verwerkers”), waaronder:
- Hostingpartijen voor de website en e-mail;
- Google (voor de analyse van websitegegevens via Google Analytics);
- Leveranciers van boekhoudsoftware en accountants.
Met deze partijen sluiten wij, indien vereist, een verwerkersovereenkomst om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.
6. Cookies
De website [www.roakwater.nl] maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.
- Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen.
- Analytische cookies (Google Analytics): Deze cookies gebruiken wij om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Hiermee kunnen wij de website optimaliseren.
Cookiebanner en Toestemming Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een melding (cookiebanner) met uitleg over cookies. Hierin kunt u aangeven of u akkoord gaat met het plaatsen van analytische cookies. U kunt uw keuze op ieder moment wijzigen via de instellingen op de website of door uw browsergeschiedenis te wissen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
- Google Analytics gegevens: Deze worden bewaard volgens de instellingen in ons Google-account (standaard 14 maanden) en daarna automatisch verwijderd.
- Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
- Overige gegevens: Maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij anders overeengekomen of noodzakelijk voor lopende opdrachten.
8. Beveiliging
Roakwater Holding B.V. neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (https), waardoor uw gegevens versleuteld worden verzonden.
9. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG het recht op inzage, correctie, verwijdering of overdraging van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of uw eerder gegeven toestemming (voor cookies) intrekken.
U kunt een verzoek met betrekking tot uw rechten indienen via het contactformulier op onze website. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u naderhand vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs (met afgeschermde pasfoto en BSN).
10. Klachtrecht
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover contact met ons op te nemen. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens